Palvelun nimi ja kohderyhmä: 

Päiväaikainen toiminta asumispalveluyksikön asiakkaille (kehitysvammaiset ja muut tukea tarvitsevat henkilöt).

Tarkoitus, tavoite ja hyödyt:

Vaalijalan kuntayhtymä järjestää asiakkaalle hänen toiveidensa ja tarpeidensa mukaista työllistymistä edistävää ja tukevaa työtoimintaa. Tavoitteena on asiakkaan toimintakyvyn ja yhteiskunnallisen sopeutumisen edistäminen, työssä tarvittavien valmiuksien ja taitojen vahvistaminen ja asiakkaan tyytyväisyys päiväaikaisen toiminnan palveluun.

Palvelun sisältö:

Työtoimintaa järjestetään Linnan Cafen esteettömissä tiloissa Pieksämäen ydinkeskustassa. Käytössä on kahvilatila sekä kaksi erillistä toimintatilaa, yhteensä 285 m2. Tiloissa toteutetaan lisäksi päivätoimintaa, kuntouttavaa työtoimintaa sekä toiminnallisen kuntoutuksen ohjaustoimintaa.

Linnan Cafessa toimii kahvila, tuotemyymälä ja studio. Studiossa toteutetaan media-, kulttuuri- ja taidetoimintoja sekä erilaisia asiakkaiden tarpeiden mukaan suunniteltuja pienryhmiä. 

Toiminta voi olla yksilöllistä tai ryhmämuotoisesti toteutettua. Jokaisen asiakkaan kanssa arvioidaan hänen toimintakykynsä arki- ja työnhakutaitoihin liittyen ja laaditaan yksilöllinen työtoimintasuunnitelma. Suunnitelmaan kirjataan asiakkaan tavoitteet ja päivä-/viikkokohtainen toiminnan toteutus. Tavoitteiden laatimisessa ja muissa asiakkaan hyvinvointiin liittyvissä asioissa tehdään yhteistyötä asumispalveluyksikön, läheisten ja muiden lähiverkostojen kanssa. Verkostoyhteistyöstä ja yhteydenpidosta sovitaan asiakkaan kanssa.

Työtoiminnassa käy keskimäärin 11 asiakasta päivittäin. Työtoiminnassa asiakas voi harjoitella työelämätaitoja osallistumalla työvalmentajan tuella Linnan Cafen eri toimintoihin, joita ovat asiakaspalvelu- ja myynti, kahvilan työt sekä puhtaanapidontehtävät. Asiakkaan toiveiden ja tarpeiden mukaisesti toiminnan sisällöksi voidaan suunnitella lisäksi myös muuta fyysistä, psyykkistä ja sosiaalista toimintakykyä tukevaa toimintaa (esim. oppimistuokiot, musiikki, taide, kulttuuri, tietotekniikka, harrastuksiin tutustuminen). Asiakkailla on mahdollisuus kokeilla työtehtäviä ohjatusti myös Linnan Cafen ulkopuolisilla työpaikoilla.

Asiakkaan omatessa edellytyksiä siirtyä työtoiminnasta kohti työsuhteista työtä, tehdään yhdessä asiakkaan kanssa tarvittaessa Melba / Imba työkykyarviointi. Arvioinnin avulla saadaan tietoa sekä asiakkaan fyysisistä taidoista, psykososiaalisista valmiuksista, työkyvystä ja soveltuvuudesta eri ammatteihin. Arvioinnin avulla tuetaan asiakkaan työelämään sijoittumista ja työelämässä pysymistä. Jos asiakkaalla on valmiuksia työllistyä, hänellä on mahdollisuus siirtyä sovitusti tuetun työn palveluun. Tästä palvelusta sovitaan erikseen asiakkaan ja palvelun tilaajan kanssa. 

Työtoiminnassa asiakkaan terveydentilasta huolehditaan yksilöllisen tarpeen mukaisesti. Kommunikointia tuetaan ja tarvittaessa etsitään asiakkaalle soveltuvia puhetta korvaavia kommunikaatiokeinoja, jotta asiakas ymmärtää ja tulee ymmärretyksi.

Työtoiminnassa noudatetaan osallisuutta ja työllistymistä tukevan toiminnan laatukriteereitä (Kehitysvamma-alan asumisen neuvottelukunta, Työn ja päivätoiminnan valiokunta 2016). 

Asiakkaalle annetaan tukea

• valintojen ja suunnitelmien tekemiseen

• muutoksin ja siirtymävaiheisiin

• opintoihin ja työhön pääsemiseen

• mahdollisimman suuren itsenäisyyden saavuttamiseen

• terveyteen ja hyvinvointiin

• itseilmaisuun ja luovuuteen

• sosiaalisissa rooleissa toimimiseen

• palvelujen sisältöihin ja toimintatapoihin vaikuttamiseen

Palvelun hintaan sisältyy:

Matkojen järjestäminen asiakkaan kodin ja Linnan Cafen välillä kuuluu palvelun hintaan. Matkakustannusten korvaamisesta sovitaan yksilöllisesti, jos kustannukset ovat huomattavan suuret. 

Palveluprosessin vastuut:

Palvelun arviointi, seuranta ja mittaus:

Yksilöllinen työtoimintasuunnitelma (toimintakyvyn arviointi), jonka avulla laaditaan yksilölliset tavoitteet. Tavoitteiden toteutumista arvioidaan säännöllisesti (vähintään 6 kk:n välein tai tarvittaessa). 

Asiakkaat ja läheiset antavat vuosittain palautetta tyytyväisyydestä sekä palvelun toimivuudesta ja tekevät kehittämisehdotuksia. Yksikkökohtaista palautetta on mahdollista antaa jatkuvasti Vaalijalan www-sivujen kautta. Vuosittain kerättävää palautetta käytetään palveluiden ja toiminnan jatkuvaan arviointiin sekä kehittämiseen.

Vaalijalan kuntayhtymän palveluissa on käytössä ulkoisesti sertifioitu laatujärjestelmä (ISO 9001:2015)

Dokumentointi:

Asiakastietojen raportointi: LifeCare-asiakastietojärjestelmä
Asiakasturvallisuusilmoitukset ja työtapaturmat: Haipro-ohjelma

Palveluprosessien kuvaukset ja toimintaa koskevat ohjeet:
VISO-toiminnanohjausjärjestelmä